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7企业提交开机广告"一键封闭"整改计划 乐视逃避问题

2019-11-07 14:48:56     作者:张林峰

  原标题:向智能电视强行植入的开机广告说“不”!“一键封闭”指日可下!

  来历:“江苏省消保委”微信公号

  还记得江苏省消保委揭露约谈七家智能电视经营者吗?

  查询回忆

  查询→揭露约谈→限时整改

  发动查询

  7月中旬,江苏省消保委发动智能电视开机广告专项查询。

  

  通报成果

  8月29日,江苏省消保委举行智能电视开机广告侵略顾客权益问题状况新闻发布会,剖析开机广告侵略顾客权益的现状、存在问题等。

  

  揭露约谈

  10月10日,江苏省消保委就智能电视开机广告问题,约谈创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视七家智能电视经营者,并要求各企业在10个作业日内提交书面整改计划。

  

  约谈后续来了!

  到2019年10月25日,参加约谈的7家企业均提交了整改计划,整改获得阶段性成效。

  

  1

  各企业许诺实行售前奉告责任,保证顾客知情权。

  7家企业计划中均清晰许诺在产品说明书、官方网站、线下实体店等方面,添加提示信息,保证全途径出售均能完全实行“产品有开机广告”的奉告责任。

  2

  各企业许诺不断完善顾客投诉处理机制。

  上述7家经营者均表明会持续健全投诉处理机制,正视顾客诉求,进一步疏通客服电话,提高服务水平。

  3

  “一键封闭”功用完成进展纷歧,单个企业消沉情绪显着。

  省消保委要求开机广告服务供给“一键封闭”功用,保证顾客收看广告时能够随时封闭,保证选择权。而针对此项办法,大部分企业均要求给予相应的整改时刻,单个企业情绪消沉。

  ● 夏普正视问题,有本质整改办法。夏普清晰表明2019年11月1日起研制新机型,导入可封闭功用后投入生产;针对已有存量机型,2019年10 -12月技能开发验证,2020年1-6月分机型导入。

(责任编辑:李娜)